Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Plazo de entrega
Cada pedido se produce cuando lo haces. Lo recibirás en 4 a 7 días laborables desde la confirmación del pago. Si tu pedido incluye productos de distintos proveedores (por ejemplo, un cuadro y una camiseta), puede llegar en paquetes separados.
Tarifas de envío
El envío es gratis si llevas 2 artículos o más, salvo a Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Andorra y Liechtenstein, donde siempre cuesta 15 € por la aduana. Los cuadros cuentan como cualquier otro artículo para llegar a esos 2.
| Destino | Tarifa |
|---|---|
| España peninsular y Baleares | 4,99 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 12 € |
| Unión Europea, Mónaco y San Marino | 7,99 € |
| Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Andorra y Liechtenstein | 15 € |
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y a países fuera de la Unión Europea pasan por aduana y pueden tener impuestos de importación a cargo de quien recibe el paquete.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por email el número de seguimiento.
Si el pedido llega dañado o con un error
Escríbenos a hola@juky.es en un plazo de 14 días desde la entrega con una foto del producto y del embalaje. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Devoluciones por desistimiento
- Tienes 14 días naturales desde la entrega para devolver el producto.
- Avísanos a hola@juky.es indicando el número de pedido.
- El producto debe estar sin usar y en su estado original.
- Los gastos de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso.
- Te reembolsaremos el importe, incluido el envío original estándar, en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto o una prueba de su envío.
No se admiten devoluciones de productos personalizados a petición del cliente (por ejemplo, con un texto o una imagen elegidos por ti).